Welkom bij Sage Enschede. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, bezoeken en bestellingen bij Sage Enschede. Door bij ons te reserveren of te dineren ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Wie zijn wij?
Sage Enschede Langestraat 58-60 7511 HC Enschede KvK: [TODO Yuan/Sage levert KvK-nummer aan] BTW: [TODO Yuan/Sage levert BTW-nummer aan] E-mail: info@sageenschede.nl Telefoon: 053 7851027
2. Reserveringen
2.1 Reservering maken
Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website (GuestPlan), telefonisch (053 7851027) of via e-mail (info@sageenschede.nl).
2.2 Bevestiging
Een reservering is pas definitief na bevestiging door Sage Enschede — meestal direct bij online reservering, anders binnen 1 werkdag bij e-mail- of telefonische aanvraag.
2.3 Annulering door gast
- Annuleren kan tot 24 uur voor de gereserveerde tijd, kosteloos
- Bij annulering korter dan 24 uur voor de gereserveerde tijd kunnen wij no-show-kosten in rekening brengen (€20 per persoon)
- Bij groepsreserveringen vanaf 8 personen geldt een afwijkende annuleringsregeling — zie 2.5
2.4 No-show
Bij niet komen opdagen zonder annulering kunnen wij no-show-kosten in rekening brengen (€20 per persoon). Bij herhaalde no-show kunnen wij toekomstige reserveringen weigeren.
2.5 Groepsreserveringen (vanaf 8 personen)
Voor groepen vanaf 8 personen geldt:
- Reservering pas definitief na schriftelijke bevestiging
- Annulering kan kosteloos tot 7 dagen voor de reservering
- Bij annulering binnen 7 dagen: 50% van het minimum-omzetbedrag in rekening
- Bij annulering binnen 48 uur: 100% van het minimum-omzetbedrag in rekening
- Aanbetaling kan worden gevraagd voor reserveringen vanaf 12 personen
2.6 Wijziging door Sage
Wij behouden ons het recht voor reserveringen te verplaatsen of annuleren in geval van overmacht (bijvoorbeeld stroomstoring, brand, ziekte van het personeel). In dat geval wordt eventueel betaalde aanbetaling volledig gerestitueerd.
3. All You Can Eat Fine Dining
3.1 Concept
Vanaf 17:00 bieden wij ons All You Can Eat Fine Dining (AYCE) concept aan:
- Vaste prijs: €49,99 per persoon
- Onbeperkt gerechten van de AYCE-kaart
- Eén gerecht per persoon per ronde
- Side dishes onbeperkt
- Geen tijdslimiet
- Drank en dessert vallen buiten het AYCE-concept
3.2 Voorwaarden AYCE
- AYCE is alleen geldig wanneer alle gasten aan tafel deelnemen aan het concept
- Het is niet mogelijk om gerechten mee te nemen (no take-away vanuit AYCE)
- Bij verspilling (significant niet opgegeten gerechten) behouden wij ons het recht voor om de bestelling te beperken
- Premium gerechten (Wagyu A5, bepaalde kreeftgerechten) vallen buiten AYCE en zijn alleen op aanvraag tegen meerprijs beschikbaar
3.3 Prijswijzigingen
Prijzen op onze kaart kunnen worden gewijzigd. De prijs die geldt is de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen.
4. Betalingen
4.1 Betaalmethoden
Wij accepteren betaling per:
- PIN
- Contant
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Mobiel betalen (Apple Pay, Google Pay)
4.2 Splitsen van rekening
Het splitsen van de rekening tussen meerdere gasten is mogelijk in maximaal 6 delen. Voor grotere groepen graag vooraf overleggen.
4.3 Fooi
Fooi is niet verplicht. Bedankt voor de waardering bij goede service.
5. Allergieën en dieetwensen
5.1 Melden bij reservering
Geef allergieën en dieetwensen door bij het maken van je reservering, zodat wij kunnen voorbereiden.
5.2 Melden bij aankomst
Meld allergieën nogmaals bij aankomst aan onze bediening. Wij kunnen aangepaste gerechten of alternatieven aanbieden.
5.3 Aansprakelijkheid
Hoewel wij ons best doen, kunnen wij kruisbesmetting in onze keuken niet 100% uitsluiten. Bij ernstige allergieën adviseren wij dit altijd persoonlijk te bespreken voor je reservering.
6. Huisregels
6.1 Kleding
Bij Sage geldt geen formele dresscode. Wij verzoeken wel om gepaste kleding (geen badkleding, sportkleding of vergelijkbaar).
6.2 Kinderen
Kinderen zijn welkom. Voor het AYCE-diner geldt:
- Kinderen tot 4 jaar: gratis
- Kinderen 4 tot 12 jaar: €24,99 per persoon
- Kinderen vanaf 12 jaar: volwassen prijs
6.3 Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in het restaurant, met uitzondering van assistentiehonden.
6.4 Roken
Sage Enschede is een rookvrije locatie.
6.5 Gedrag
Wij behouden ons het recht voor gasten te weigeren of weg te sturen bij ongepast gedrag (denk aan dronkenschap, agressie, intimidatie).
7. Aansprakelijkheid
7.1 Eigendommen
Sage Enschede is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen van gasten. Garderobe wordt op eigen risico gebruikt.
7.2 Schade
Bij schade veroorzaakt door een gast (aan inventaris of andere bezittingen van Sage), houden wij ons het recht voor de schade te verhalen.
7.3 Beperking aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van de waarde van de bestelling.
8. Klachten
Heb je een klacht? Meld deze direct ter plaatse bij de manager. Komen we er ter plaatse niet uit, dan kun je je klacht schriftelijk indienen via info@sageenschede.nl. Wij reageren binnen 14 dagen.
9. Toepasselijk recht
Op alle reserveringen, bezoeken en bestellingen bij Sage Enschede is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.